Política de Uso Aceptable

1.1. La presente Política de Uso Aceptable (en adelante, la "Política") tiene como objetivo establecer de manera clara y precisa los usos permitidos y prohibidos de la Plataforma Axius, con el fin de proteger la integridad del servicio, la privacidad de los pacientes, la seguridad de la información médica y los derechos de todos los usuarios.

1.2. Esta Política aplica a todos los Usuarios de Axius, incluyendo médicos registrados, secretarias autorizadas y cualquier otra persona que acceda a la Plataforma, independientemente del dispositivo, navegador o medio de acceso utilizado.

1.3. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicionada de esta Política. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de utilizar Axius.

2.1. Axius está diseñado exclusivamente para el uso por profesionales de la salud debidamente habilitados. Los usos permitidos de la Plataforma incluyen:

• Gestión de historia clínica electrónica de pacientes propios
• Emisión de recetas médicas para pacientes bajo atención directa del Médico
• Generación de documentos médicos: certificados de salud, reposos médicos y constancias de atención
• Gestión de agenda, citas y horarios del consultorio
• Registro y seguimiento de pacientes
• Consulta de estadísticas de la práctica médica propia
• Delegación de funciones administrativas a una Secretaria Autorizada conforme a los permisos establecidos en la Plataforma
• Exportación de expedientes clínicos en formato PDF para fines médico-legales o de remisión a otros especialistas

2.2. Todo uso de la Plataforma debe realizarse de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario, incluyendo las normas de ética médica, la legislación sanitaria vigente y las normativas de protección de datos personales.

3.1 Prohibiciones relacionadas con la integridad de la información médica. Queda estrictamente prohibido: ingresar intencionalmente información falsa, fraudulenta o engañosa en los expedientes clínicos de pacientes; emitir recetas, diagnósticos o documentos médicos sin haber evaluado previamente al paciente o sin contar con la habilitación legal para ello; alterar, manipular o falsificar registros médicos de cualquier naturaleza; utilizar la Plataforma para avalar o certificar actos que el Médico no ha realizado o condiciones que el paciente no presenta; ingresar en los expedientes información de pacientes sin su conocimiento o consentimiento, cuando dicho consentimiento sea legalmente requerido. La falsificación de documentos médicos constituye un delito tipificado en la legislación dominicana y en la mayoría de jurisdicciones. Axius cooperará con las autoridades competentes ante cualquier denuncia o investigación en este sentido.

3.2 Prohibiciones relacionadas con el acceso y la seguridad. Intentar acceder, visualizar o modificar datos de pacientes o expedientes clínicos de otros médicos; compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) con personas no autorizadas; utilizar técnicas de ingeniería social, phishing o cualquier otro método para obtener las credenciales de acceso de otros usuarios; intentar vulnerar, eludir o desactivar los mecanismos de seguridad, autenticación o cifrado de la Plataforma; realizar pruebas de penetración, ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o cualquier otra actividad que pueda comprometer la disponibilidad o integridad de la Plataforma, sin autorización expresa y por escrito de Axius; transmitir, cargar o ejecutar virus informáticos, malware, ransomware, spyware, troyanos o cualquier otro código malicioso a través de la Plataforma; utilizar bots, scrapers, crawlers, scripts automatizados o cualquier herramienta de automatización para acceder, extraer o interactuar con la Plataforma sin autorización expresa.

3.3 Prohibiciones relacionadas con el uso de los datos de los pacientes. Utilizar los datos de los pacientes para fines distintos a la atención médica directa y la gestión del consultorio; vender, arrendar, ceder, compartir o revelar datos de pacientes a terceros sin el consentimiento expreso del paciente y sin base legal válida; utilizar la información de los pacientes para actividades de mercadotecnia, publicidad, investigación comercial o cualquier otro fin no médico, sin el consentimiento informado del paciente; exportar o copiar masivamente expedientes clínicos con el propósito de transferirlos a plataformas competidoras o para uso no autorizado; utilizar datos de pacientes para discriminar, estigmatizar o perjudicar a los mismos de cualquier forma. El tratamiento no autorizado de datos médicos puede constituir una violación a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, pudiendo acarrear sanciones civiles y penales.

3.4 Prohibiciones relacionadas con el uso de la Plataforma. Utilizar Axius para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral y las buenas costumbres; suplantar la identidad de otro médico, paciente o cualquier tercero; registrar una Cuenta con información falsa o utilizando la identidad de otra persona; intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma; reproducir, copiar, distribuir, vender o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa de Axius; utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a pacientes u otros usuarios; interferir con el uso legítimo de la Plataforma por parte de otros usuarios; realizar acciones que sobrecarguen de manera irrazonable la infraestructura de Axius; utilizar la Plataforma en nombre de una institución sin contar con las autorizaciones internas necesarias.

3.5 Prohibiciones específicas para la Secretaria Autorizada. Acceder a historia clínica, recetas, documentos médicos o cualquier información clínica de los pacientes, funcionalidades a las que no tiene acceso conforme a los permisos establecidos en la Plataforma; intentar eludir las restricciones de acceso implementadas en su perfil; realizar acciones en nombre del Médico sin su conocimiento y autorización explícita; compartir las credenciales de acceso de la Secretaria con terceros; acceder a la Plataforma una vez que el Médico haya revocado su acceso.

4.1. Axius es una herramienta al servicio del ejercicio ético de la medicina. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma en consonancia con los principios éticos de su profesión, incluyendo: principio de beneficencia; principio de no maleficencia; principio de autonomía; principio de justicia.

4.2. El Médico es el único responsable de las decisiones clínicas que adopte con base en la información gestionada a través de Axius. La Plataforma no reemplaza el juicio clínico del profesional de la salud.

4.3. El Usuario debe informar a sus pacientes que sus datos médicos son gestionados a través de una plataforma digital, y debe obtener el consentimiento necesario conforme a la legislación aplicable.

5.1. El Médico es el responsable de obtener, documentar y conservar el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento digital de sus datos médicos, conforme a los requisitos establecidos por la Ley 42-01 General de Salud y la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, así como la legislación aplicable en su jurisdicción.

5.2. Axius facilita, dentro de la Plataforma, la posibilidad de registrar que el paciente ha sido informado sobre el manejo digital de sus datos. Este registro no sustituye el proceso de consentimiento informado que debe llevar a cabo el Médico, pero constituye una buena práctica recomendada.

5.3. El Médico reconoce y acepta que Axius no puede verificar que los consentimientos de los pacientes hayan sido obtenidos conforme a derecho, siendo esta una responsabilidad exclusiva del Médico.

6.1. Conforme a la Ley 42-01 General de Salud de la República Dominicana y las normativas aplicables en cada jurisdicción, el Médico tiene la obligación legal de conservar los expedientes clínicos de sus pacientes por los plazos establecidos por la ley. Axius facilita esta conservación durante la vigencia de la suscripción, pero no sustituye la obligación legal del Médico.

6.2. El Médico es responsable de realizar copias de seguridad de sus expedientes clínicos, especialmente en los períodos previos a la cancelación de su suscripción. Axius ofrece la funcionalidad de exportación de expedientes en formato PDF para facilitar esta obligación.

6.3. Axius no será responsable por la pérdida de expedientes clínicos derivada de la cancelación voluntaria de la suscripción por parte del Médico o del transcurso del período de retención de datos establecido en los Términos y Condiciones. Se recomienda encarecidamente que el Médico exporte y guarde localmente una copia de los expedientes clínicos de sus pacientes con regularidad, como medida de resguardo adicional independiente de la Plataforma.

7.1. El Usuario se compromete a notificar a Axius de manera inmediata ante cualquiera de las siguientes situaciones: acceso no autorizado a su Cuenta o sospecha del mismo; pérdida o robo de las credenciales de acceso; detección de actividad sospechosa o anómala dentro de la Plataforma; conocimiento de que otro usuario está utilizando la Plataforma en violación de esta Política; cualquier vulnerabilidad de seguridad detectada en la Plataforma.

7.2. Los reportes de incidentes deben enviarse a hola@axius.care con el asunto "Reporte de Incidente de Seguridad". Axius acusará recibo y tomará las medidas necesarias en el menor tiempo posible.

7.3. Axius agradece los reportes responsables de vulnerabilidades de seguridad (responsible disclosure). Los investigadores de seguridad que reporten vulnerabilidades de buena fe no serán objeto de acción legal, siempre que no hayan accedido a datos de usuarios ni causado daños a la Plataforma.

8.1. El incumplimiento de la presente Política puede dar lugar a las siguientes consecuencias, de forma individual o acumulativa, según la gravedad de la infracción: advertencia formal; suspensión temporal; cancelación definitiva; reporte a autoridades; acción civil.

8.2. Las siguientes conductas constituyen infracciones graves que pueden resultar en la cancelación inmediata de la Cuenta y en el reporte a las autoridades competentes: falsificación de documentos médicos; acceso no autorizado a datos de pacientes de otros médicos; venta o comercialización de datos de pacientes; ataques informáticos contra la Plataforma; suplantar la identidad de otro profesional de la salud; emisión de recetas o documentos médicos sin habilitación legal.

9.1 República Dominicana. El uso de Axius en la República Dominicana debe cumplir con: Ley 42-01 General de Salud y sus reglamentos; Ley 6-97 de Profesión Médica y normas del Colegio Médico Dominicano; Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales; Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología; Código de Ética Médica aplicable.

9.2 Estados Unidos. Para usuarios ubicados en los Estados Unidos: HIPAA y sus normas de implementación (Privacy Rule, Security Rule); HITECH; Leyes estatales aplicables sobre privacidad de datos de salud.

9.3 América Latina. Para usuarios ubicados en otros países de América Latina, el uso de la Plataforma debe cumplir con la legislación sanitaria, de protección de datos personales y de profesión médica aplicable en la jurisdicción correspondiente.

10.1. El uso de datos de pacientes gestionados a través de Axius con fines de investigación científica, docencia médica o publicación académica es responsabilidad exclusiva del Médico y debe cumplir con: los principios de la Declaración de Helsinki; la obtención del consentimiento informado del paciente para dichos fines específicos; la aprobación del Comité de Ética de Investigación correspondiente, cuando sea requerida; la anonimización adecuada de los datos cuando no se cuente con consentimiento explícito para su uso en investigación.

10.2. Axius no proporciona herramientas específicas para investigación clínica ni garantiza que los datos almacenados cumplan con los estándares requeridos para publicación científica. El Médico es el único responsable de asegurar el cumplimiento de los requisitos éticos y legales aplicables.

11.1. Axius se reserva el derecho de modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al Usuario mediante correo electrónico al correo registrado en la Cuenta, con al menos treinta (30) días de anticipación.

11.2. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios constituye aceptación de la Política modificada. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción conforme a los Términos y Condiciones.

Para reportar violaciones a esta Política, consultas sobre usos específicos o cualquier otra comunicación relacionada, el Usuario puede contactar a Axius a través de:

Correo electrónico: hola@axius.care

Asunto para reportes: "Reporte de Uso Indebido"

Asunto para consultas: "Consulta de Política de Uso"

Sitio web: axius.care

Axius se compromete a dar respuesta a toda comunicación dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.